几百家企业维护中......
为了保障安全,防止因维修保养不及时而导致消防设施不能正常工作,一旦发生火灾,不能真正起到自动报警和自动灭火的作用。为此需要对消防设施进行维护保养,以保证各项消防设施的正常运行。
以服务好客户为宗旨,我们成立了客服中心,中心拥有经验丰富的消防维护技术人员及各专业工程师90余名;由服务支持平台和多个日常维护小组、故障应急小组、技术支持与培训小组组成,配备了多辆专职维修车辆,提供24小时出勤服务,提高了解决故障的及时性和有效性,能及时给客户提供消防设施的日常维护及相应的应急抢修、故障处理服务。
中心健全了消防常用设施系统的备品备件,在系统出现故障后能第一时间解决配件问题,从而及时保障消防系统的正常运转,减少客户因火灾造成的损失,体现维护保养的安全价值。
客户服务中心提供以下保养内容及服务:规范系统定期周检、月检、季度检及年检;应急维修;消防演习;消防培训及消防顾问咨询。
